O problema
Na hora do pico, o WhatsApp vira uma avalanche
Toda mensagem pode ser um pedido — ou não. Você responde uma, chegam seis. E ninguém no balcão sabe o que já saiu.
- Pedido some no meio do chat
- Cliente pergunta "já saiu?" e você não sabe
- Bloquinho, print e papel, cada um numa mão
A mesma noite, com um quadro de pedidos
É assim que a noite fica quando cada pedido vira uma comanda.
Hora a hora: o pedido chega e ganha número, o tempo corre na comanda, o "já saiu?" é respondido pela coluna — e o turno fecha com o resumo pronto.
- Pedidos1Pedro Alves4x Esfiha de queijo 1x Refri 2LPABoa noite, pode ser pra entrega?refri entrega/retirada?
Entra o primeiro pedido
Hoje · só no chat Mais uma conversa não lida no meio de vinte.
O mesmo turno · com o quadro Vira comanda numerada: nome, itens e o que o cliente pediu, por escrito.
- Em preparo2Carlos Lima2x X-Bacon 1x Batata frita✓ refri 22 min
O tempo começa a doer
Hoje · só no chat Ninguém sabe há quanto tempo aquele pedido espera.
O mesmo turno · com o quadro O timer corre em cada comanda e acende quando passa do ponto.
- Entrega / Retirada2Ana Costaentrega 8 minRafael M.retirada
“Esse já saiu?”
Hoje · só no chat A resposta muda conforme quem responde.
O mesmo turno · com o quadro A coluna responde por você. Entrega e retirada com cor própria no card.
Turno de hoje19h às 23h50 38pedidos+6 vs. ontem21mintempo médio−3 min29entregas+4Pedidos por horapico às 20hComo saíram os 38- 29 entregas
- 7 retiradas
- 2 em aberto
0pedidos perdidos41 minmais demorado
Fecha sozinho às 5h e começa o dia seguinte limpo.
Fechou a noite
Hoje · só no chat Fecha sem saber quantos saíram nem quanto demorou.
O mesmo turno · com o quadro O turno soma sozinho: volume, tempo médio e pedidos por etapa.
O que é
Isso é o Zaplivery
Uma camada por cima do WhatsApp Web que organiza as conversas num quadro de pedidos, de um jeito visual e intuitivo.
O que ele não faz
Não Dispara mensagem pro cliente — quem responde é você
Não Vira app novo e outro número — o cliente chama no número de sempre
Não Substitui o iFood ou o Anota AI — ele organiza o que chega no seu WhatsApp
Como ele entra no seu dia
- A equipe inteira vê o quadroNo monitor do balcão, sem ninguém aprender “mais um sistema”
- Sem aba extraAbre dentro do WhatsApp Web, sem programa do lado
- Liga no picoBateu o movimento, ativa; quer só conversar, desliga
Quem já usa
Donos de delivery que pararam de se perder no chat
Quem vive a hora do pico no WhatsApp — e trocou o caos por comanda no quadro.
“perdia uns 2, 3 pedidos todo fim de semana. faz mais de um mês que não perco nenhum”
Mauro CésarDono · Pizzaria Forno Vivo · Sorocaba“kkkkk finalmente parei de caçar pedido no meio do chat. valeu demais”
Diego SantosDono · Hot Dog do Zé · Recife“meu filho que ativou pra mim, achei que não ia me acostumar. hoje não vivo sem”
Jorge BatistaDono · Frango Frito do Jorge · Osasco“Muito bom! Minha atendente pegou o jeito no primeiro dia, bem fácil de mexer”
Sônia PradoDona · Salgados da Sônia · Belém“no começo achei que ia ser complicado, mas é só o whatsapp com um quadro do lado”
Bruno CardosoDono · Pizza do Bruno · Niterói“Atendimento ficou tão redondo que teve cliente perguntando se viramos franquia kkk”
Paulo SérgioDono · Espeto & Cia · Teresina“domingo de jogo aqui era tenso demais. agora abro o quadro e deixo a fila andar”
Rafael TeixeiraDono · Burguer do Rafa · Cuiabá“top demais. o timer vermelho já me salvou umas 3 vezes só essa semana kkk”
Tati MouraDona · Sushi da Tati · Florianópolis“assinei meio desconfiado, achei que ia cancelar rapidinho kkkk to no terceiro mês já”
Igor AlmeidaDono · Lanche do Igor · Campo Grande“eu cuido do quadro e meu marido da chapa. acabou a gritaria aqui em casa kk”
Neide SouzaDona · Espetinho da Neide · Goiânia“melhorou muito a dinâmica na cozinha, hoje em dia é bem mais eficiente”
Camila FreitasDona · Marmita Fit da Mila · Ribeirão Preto“mto bom, o cliente recebe aviso quando o pedido sai. diminuiu a cobrança no chat”
Luciana DiasDona · Cozinha da Lu · Uberlândia“não mudou nada pro cliente, mesmo número de sempre. só o meu lado que organizou”
Márcia LealDona · Quentinhas da Márcia · João Pessoa“eu abria quinze conversas pra achar quem pediu o x-bacon... agora é um card kkk”
Carlos MendesDono · Hamburgueria do Centro · Belo Horizonte“muito bom, recomendo. uso há uns 2 meses e não perdi mais nenhum pedido”
Felipe AraújoDono · Pastelaria do Bairro · Salvador“sexta aqui era um inferno kkk agora ta tudo no quadro, sério, mudou o jogo”
Ana PaulaSócia · Bella Napoli · Campinas“Acabou o "esse já saiu?". A equipe olha a coluna e pronto, cada um sabe o seu”
Roberto LimaOperação · Esfiharia Real · São Paulo“ativei numa terça de manhã e no jantar da mesma terça já rodou tudo pelo quadro”
Éder NunesDono · Dog do Éder · Londrina“funciona certinho, nunca travou aqui. e o suporte responde rápido no zap”
Pedro HenriqueDono · Temaki PH · Santos“Vale cada centavo. Menos de 20 conto pra parar de perder pedido? fechou”
Marcos VieiraSócio · Lanches da Praça · Porto Alegre“Bom demais. deixo aberto na tv da cozinha e todo mundo vê a fila de longe”
Wagner LuzDono · Pizzaria Massa Fina · Joinville“sábado à tarde aqui é uma loucura e o quadro segura firme, o açaí voa kkk”
Douglas FerreiraDono · Açaí do Dodô · Aracaju“Ajudou muito na organização. Retirada não mistura mais com entrega”
Vanessa RibeiroGerente · Burger House · Brasília“sexta passada: 47 pedidos e nenhum esquecido. eu nem sabia contar antes kkk”
Daniele RamosDona · Cantina da Dani · Vitória“Perfeito pra delivery pequeno. Eu e minha esposa damos conta tranquilo agora”
Antônio FariasDono · Churrasquinho do Tonho · Fortaleza“Muito bom! Só sinto falta de um relatório do mês, mas o resumo do dia já quebra um galhão”
Renata GomesDona · Restaurante da Renata · ManausSem letra miúda
Pra você ficar tranquilo
- Não dispara mensagemQuem conversa com o cliente é você
- Mesmo númeroSem app novo, sem trocar de linha
- Roda no WhatsApp WebNo computador do balcão que já fica aberto
- Cancela quando quiserDois cliques, sem fidelidade
Assinatura
Um plano. Sem pegadinha.
Tudo incluso, do jeito que for mais fácil para você.
Plano Pro
Teu WhatsApp Web com um quadro de pedidos
R$19,90/mês
Cancela quando quiser
Assinar plano mensal- Quadro de pedidos dentro do teu WhatsApp — pedidos ilimitados
- Ativa sozinho, sem burocracia — leva uns 2 minutos
- Teu WhatsApp continua normal: alterna entre a conversa e o quadro quando quiser
- Quadro montado do jeito do teu negócio, com aviso de pedido atrasado
- Mensagens prontas de um toque: confirmou, saiu pra entrega, chegou
- No fim da noite, o resumo: quantos pedidos saíram e quanto tempo levaram
- Suporte da nossa equipe a qualquer momento, direto no WhatsApp
Ativa na hora · Sem fidelidade · Suporte no WhatsApp
Dúvidas comuns
Tira tuas dúvidas antes de começar
Meu número pode ser banido?
Esse medo é justo — banimento acontece com robô que dispara mensagem sozinho. O Zaplivery é o contrário disso: ele não manda nada por conta própria, não responde cliente e não faz disparo em massa. Quem conversa continua sendo você, mensagem por mensagem. Ele só organiza, do teu lado da tela, o que já chegou. Por isso o risco do teu número não muda em nada.
Funciona com WhatsApp Business?
Funciona com os dois, conta comum ou Business. Se o teu WhatsApp abre no computador, o quadro aparece do lado. E o que você já usa do Business — etiquetas, catálogo, mensagens rápidas — continua funcionando normal.
Funciona no celular?
O quadro foi feito pra tela do computador do balcão ou da cozinha — é ali que a equipe bate o olho e vê a fila inteira de longe. O celular segue vivo: as mensagens continuam chegando nele normalmente e o atendimento por lá não muda nada.
Quantas pessoas da equipe podem usar?
Todo mundo que estiver na frente do monitor usa junto: o balcão lança a comanda, a cozinha acompanha a fila, quem entrega confere o endereço. Não tem limite de gente olhando — a assinatura é por número de WhatsApp (1 número por plano).
Já uso iFood ou Anota AI. O Zaplivery substitui?
Não substitui — ele cuida de outra coisa. O iFood é canal de venda; o Anota AI é atendimento automático. O Zaplivery organiza os pedidos que chegam no TEU WhatsApp, que hoje ficam soltos no meio do chat. Dá pra usar os três juntos numa boa. Se a tua bagunça é o WhatsApp, é aqui que resolve.
Como funciona a assinatura?
Você cria a conta, cadastra o cartão e a assinatura já começa: R$ 19,90 por mês, teu quadro ativo e rodando de verdade. Sem fidelidade e sem multa: cancela quando quiser, na tua própria conta, em dois cliques.
Chega de pedido perdido no meio do chat
Ativa na hora · R$ 19,90/mês · No WhatsApp Web que você já usa
Organizar meus pedidos